Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är Soluxe Estates SL, Avinguda del Rei Jaume I, 109, D3, 07180 Santa Ponça, Illes Balears, Spanien, skatteregistreringsnummer (NIF): B24919599.

I alla integritetsfrågor når du oss på hello@mallorcapropertymatch.com.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in de uppgifter du lämnar när du beskriver din bostadssökning eller kontaktar oss — normalt namn, e-postadress, telefonnummer, önskemål om bostaden, budgetintervall och dina meddelanden. Vi samlar även in tekniska uppgifter (IP-adress, webbläsare, besökta sidor) samt — endast med ditt samtycke — identifierare för analys och annonsering.

3. Ändamål och rättsliga grunder

Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål, vart och ett med sin egen rättsliga grund:

• Att hantera din bostadssökning och kontakta dig om den — åtgärder på din begäran innan avtal ingås (art. 6.1 b GDPR).
• Att skicka förslag på bostäder som kan passa din sökning — ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR).
• Att skicka marknadsföring — ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR).
• Att skydda webbplatsens säkerhet och förebygga bedrägerier och missbruk — vårt berättigade intresse (art. 6.1 f GDPR).

4. AI-assistent

Vår chattassistent använder artificiell intelligens från Anthropic. Endast de uppgifter som är absolut nödvändiga för att besvara din fråga skickas till leverantören, och enligt vårt kommersiella avtal används dina konversationer inte för att träna deras modeller.

5. Mottagare av dina uppgifter

Vi delar dina uppgifter endast med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen, alltid enligt personuppgiftsbiträdesavtal:

• Hosting: Vercel.
• Databas: Neon (inom EU, Frankfurt).
• E-postleverantörer, för att skicka de meddelanden som beskrivs ovan.
• Anthropic, som leverantör av AI:n bakom chattassistenten (endast nödvändiga minimiuppgifter).
• Google, för analys och annonsering — endast om du samtyckt via cookiebannern.
• Samarbetande mäklarbyråer eller säljare — enbart när det behövs för att koppla dig till en specifik bostad som intresserar dig.

6. Överföringar utanför EU

Vissa leverantörer (t.ex. Vercel, Anthropic, Google) är etablerade i USA. När uppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet sker det med lämpliga skyddsåtgärder: EU–US Data Privacy Framework när leverantören är certifierad, eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).

7. Hur länge vi sparar uppgifterna

Som riktlinje gäller: sök- och kontaktuppgifter sparas så länge din sökning är aktiv och upp till 12 månader efter vår senaste kontakt; uppgifter som behandlas med stöd av samtycke sparas tills du återkallar det; underlag som krävs för att visa att vi följer reglerna (t.ex. samtyckesloggar) sparas under tillämpliga preskriptionstider; tekniska säkerhetsloggar sparas endast kortvarigt. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

8. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, invändning, begränsning av behandlingen och dataportabilitet, och du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar tidigare behandling. Mejla oss på hello@mallorcapropertymatch.com från den adress du använt hos oss.

Om du anser att dina rättigheter inte har respekterats kan du klaga hos den spanska dataskyddsmyndigheten (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

9. Minderåriga

Tjänsten riktar sig inte till personer under 18 år. Om vi upptäcker att vi samlat in uppgifter om en minderårig raderar vi dem.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera policyn vid rättsliga eller operativa förändringar. Den gällande versionen, med datum, finns alltid publicerad på denna sida.